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Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Blick ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bochum, den 01.07.2017

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Firma:

Modellbahn Raschka 
Inhaber Rainer Raschka 
Dorstener Str. 215-217

44809 Bochum

Telefon: 0234/520505
Telefax: 0234/90480880

Email: info@toynedo.de

USt-IdNr.: DE 262188576

diese gesetzlich vertreten durch den Inhaber Rainer Raschka, Dorstener Str. 215, 44809 Bochum.

Für alle Lieferungen von Rainer Raschka - Modellbahn Raschka an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Rainer Raschka - Modellbahn Raschka, Dorstener Str. 215-217, 44809 Bochum, UID-Nr. DE 262188576. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo, Di, Do, Fra von 9:00 bis 13:00 Uhr, 14:00 bis 18:00 Uhr und Mi, Sa von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr unter der Telefonnummer 0234/520505 sowie per E-Mail unter info@toynedo.de. Mittwochnachmittag ist geschlossen.

Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort

Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.
Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware nach Zahlungseingang in der Regel in zwei bis vier Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss. Sollten Sie einen Versand ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.

Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht werden, so kann der Besteller oder die Firma Rainer Raschka - Modellbahn Raschka vom Vertrag zurücktreten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Modellbahn Raschka 
Inhaber Rainer Raschka
Dorstener Str. 215-217
44809  Bochum
Telefon 0234/520505
Telefax 0234/90480880 
email: info@toynedo.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertragen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fur deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher masgeblich ist oder die eindeutig auf die personlichen Bedurfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gutern vermischt wurden,
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Vertragen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte diese Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Modellbahn Raschka
Inhaber Rainer Raschka
Dorstener Str. 215-217
44809 Bochum

Telefax 0234/520505
email: info@toynedo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbaucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

_____________________
(*) Unzutreffendes streichen

Änderungen / Eigentumsvorbehalt / Garantie / Gesetzliche Gewährleistungsansprüche

Alle abgebildeten Waren werden ohne Dekoration geliefert. Im Einzelfall können die Muster-Abbildungen von der Originalware abweichen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die gelieferten Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsbedingungen - die den gelieferten Sachen beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.


Datenschutzerklärung

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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten
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Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Rainer Raschka, Dorstener Str. 215-217, 44809 Bochum

Google Analytics 

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Datensicherheit

Sicherheit und Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ?Kundenlogin? einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols innerhalb Ihres Browsers erkennen.

Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.


Cookies

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art 'elektronische Visitenkarte', sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.

Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch dieser Cookie keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.


Zahlungsarten

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:

Voraus-Überweisung

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.

Um zu verhindern, dass Sie uns einen 'falschen' Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.

PayPal

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten und genau wissen, wie hoch der zu zahlenden Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels. Sollte ein Artikel den Preis 'auf Anfrage' besitzen, so erhöht er sich um den Preis dieses Artikels usw.) werden wir Ihre Zahlung bei PayPal anfordern. Sie erhalten darauf hin eine E-Mail von PayPal mit der Bitte, die Zahlung zu Bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung erhalten wir Ihre Zahlung und die Ware wird zu Ihnen gesendet.

 


Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

Deutschland  4,95 €
Belgien  14,95 €
Bulgarien  14,95 €
Dänemark  14,95 €
Estland  14,95 €
Finnland  14,95 €
Frankreich  14,95 €
Griechenland  14,95 €
Großbritanien  14,95 €
Irland  14,95 €
Italien  14,95 €
Kroatien  14,95 €
Lettland  14,95 €
Litauen  14,95 €
Luxemburg  14,95 €
Malta  14,95 €
Moldau (Republik Moldau)  24,95 €
Niederlande  14,95 €
Österreich  14,95 €
Polen  14,95 €
Portugal  14,95 €
Rumänien  14,95 €
Schweden  14,95 €
Slowenien  14,95 €
Spanien  14,95 €
Tschechische Republik  14,95 €
Ungarn  14,95 €
Zypern/Republik  14,95 €
Kanarische Inseln  35,00 €
Norwegen  35,00 €
Schweiz  35,00 €
Türkei  35,00 €
Zypern/Republik - Norden  35,00 €
USA  50,00 €
Australien  82,00 €

 


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Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) einzugeben. Kicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den 'Warenkorb aktualisieren'-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.


Copyright

© 2017
Modellbahn Raschka
Inhaber Rainer Raschka
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44809 Bochum

Das Copyright für diese Webseiten liegt bei der Firma Rainer Raschka - Modellbahn Raschka.

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Das Kopieren der Inhalte, Bilder und sonstiger Zusatzinformationen wie Prospekte, Ersatzteilblätter usw. im Teil oder im Ganzen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt.

Die Copyrights für einige Bilder liegen ausschließlich bei den Herstellerfirmen bzw. bei Meins und Vogel in Kooperation mit Busch-Data. Wir danken den beteiligten Firmen für die Erlaubnis die Bilder, Firmenlogos, Schriftzüge usw. zu benutzen.
Schutzverletzungen gegen die Copyrights werden von uns sofort zur Anzeige gebracht.


Impressum

Firma:

Modellbahn Raschka
Inhaber Rainer Raschka
Dorstener Str. 215-217

44809 Bochum

Telefon: 0234/520505
Fax.: 0234/90480880
E-Mail: info@modellbahn-raschka.de

Ust.-IdNr.:

DE 262188576

Sitz der Gesellschaft: 44809 Bochum



 
Geschäftsführung: Rainer Raschka
   
Verantwortlich für den Inhalt:   Rainer Raschka
   
Realisierung: Meins und Vogel 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.


Kontakt / Beschwerden

Sie erreichen uns in Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo, Di, Do, Fr von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr, 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Mi, Sa von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr unter der Telefonnummer 0234/520505 sowie per E-Mail unter info@toynedo.de . Mittwochnachmittag ist geschlossen. Für Anfragen können Sie auch das Kontaktformular nutzen.

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